四个角度读懂日本的“体验式零售” 门店位置不是最重要的 1/1

专访Alexandre Arnault:打造文化品牌Rimowa

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  2016年10月,LVMH收购了德国高端箱包品牌Rimowa的多数股权,同时还任命Alexandre Arnault为联合首席执行官。作为商业大亨Bernard Arnault最年轻的儿子,Alexandre通过将传统与独特、现代设计元素融为一体,以及与Supreme、Off-White和Fendi等知名品牌的合作,开始改造这个高端行李箱品牌。年轻的客户很快就成了Rimowa的狂热爱好者,将这个品牌推向新的高度。而如今,Alexandre被视为Rimowa复活背后的力量。在本期专访中,Jing Daily与他讨论了该品牌的下一步,包括Rimowa对中国的零售计划等等。

  Rimowa如何平衡核心业务和新合作?

  我们将合作视为表达自己的平台,并让我们的合作伙伴(品牌、名人、艺术家)使用我们的行李箱告诉全世界他们对旅行的看法。这是我们核心业务的一个非常重要的部分,不仅可以引起话题性,同时还可以作为收入驱动因素。显然,这些合作提高了品牌的知名度,也给商店增加了流量和广泛兴趣。

  Rimowa与Supreme和Off-White的合作深受中国年轻消费者的喜爱,但你如何扩展业务以触及到更“成熟”的消费者?

  我们从未为特定人群开展项目。虽然年轻消费者对我们的一些合作表示赞赏,但我们相信不同的消费者也会被吸引。此外,在我们对核心系列的所有工作中,我们尽可能地打造产品的卓越功能。

  Fendi x Rimowa合作在中国受到了很大的曝光,在微信上也进行了很多社交媒体活动,您认为在使用社交媒体渠道时存在过度曝光的风险吗?

  (社交媒体)总是存在过度暴露的风险。但是,我认为在我们今天生活的世界中,线上的存在感是关键,这样可以在所有类型的客户的眼中保持相关性。包容性是当今许多品牌的故事中的关键,不仅在时尚方面,而且在生活方式、技术等方面。由于社交媒体、包容性存在,给我们提供了前所未有的工具,可以与客户沟通。

  中国是一个全民旅游大幅增长的国家,奢侈旅行箱包的需求量很大。但同时有不少旅行包公司,比如海外的平价创业公司 – Away和Roam等等进入市场。所以你战胜竞争对手的策略是什么?

  我发现这些公司照亮了我们在市场上的空间。几年前,购买行李并不令人兴奋。现在它慢慢变得有吸引力了!在Rimowa,我们认为通过继续投资我们生产所有产品和工程箱的工厂,市场将认可我们的质量,从而使我们能够保持领先地位。

  2016年,中国中山法院承认“凹槽设计”是Rimowa行李箱的独特特征,因此受到伪造者的保护。然而,尽管其具有可保护的地位,但新公司不断侵犯设计法并制作模仿者。您如何打击在线购买假冒产品?

  这是一个非常棘手的话题,整个LVMH集团在打击假冒产品方面非常活跃。我们与政府和互联网平台合作,以尽可能避免这些问题。

  你曾说你”希望Rimowa成为旅游领域的文化品牌,希望不仅可以销售手提箱,还可以销售其他旅行相关产品,” 你为Rimowa设想了哪些其他产品和服务?

  Rimowa作为旅行装备,第一类产品是包(背包,周末包等)。我们也在开发与酒店、航班等相关的有趣服务,但尚未破解这个“方程式”。

  在不久的将来你对中国市场有什么计划?

  几周前,我们从当地的合作伙伴那里收回了55家店铺。 目前的计划是正确调整分销规模,并在更符合我们当前定位的领域扩展公司,以便我们的品牌可以出现在更符合我们战略的地方。 我们将重点关注一线和二线城市奢侈品市场的关键位置,以及线上分销。 我们也在网上大力投资。

  Rimowa是否在做中国特定的产品?

  我们暂时不打算这样做。 由于我们是一个全球品牌,我们努力包容每个国家,我们的战略在全球均衡。

  Rimowa的传统对中国消费者来说是否重要?

  是的,这是关键。 我相信,我们产品的传统、工艺和非凡的品质使我们的品牌成功面对中国客户。